Generelt

 

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort i nettbutikken Johanna Maria Rosnes. Ved å gjennomføre et kjøp godtar du disse vilkårene.

Priser og betaling

 

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der det er aktuelt. Betaling skjer via de betalingsmetodene som er tilgjengelige i kassen.

Levering

Når bestillingen din er sendt inn, vil du motta en ordrebekreftelse via e-post. Denne bekreftelsen betyr at vi har lagt bestillingen din til i produksjonsplanen vår. Når det gjelder trykk og posters vil lagerbeholdningen variere. Varer som vi har på lager vil den bli sendt innen 1-3 virkedager etter at bestillingen er mottatt og betalt.  Varer som ikke er på lager må påregnes ekstra tid for produksjon. Dette vil informeres om ved bestilling. Når bestillingen din sendes, vil du motta en e-post med sporingsinformasjon.  Fraktkostnader vises i kassen før betaling. Vi tar forbehold om forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll.

 

Personvern

Vi tar personvernet ditt på alvor. Når du handler hos oss, samler vi inn nødvendige opplysninger for å kunne behandle bestillingen din, som navn, adresse, e-post og betalingsinformasjon. Opplysningene brukes kun til å levere varer, håndtere betaling og eventuelt kontakte deg om bestillingen.

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å gjennomføre leveringen (for eksempel fraktselskap). All informasjon behandles konfidensielt og i tråd med gjeldende personvernlovgivning.

Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg, og kan be om retting eller sletting av disse. Ta kontakt på johannamariarosnes@gmail.no dersom du har spørsmål om personvern eller ønsker å utøve dine rettigheter.

 

Vi behandler dine personopplysninger konfidensielt og i tråd med gjeldende personvernlovgivning. Les mer i vår personvernerklæring.

Kontaktinformasjon

 

Har du spørsmål, kontakt oss på: johannamariarosnes@gmail.com.

​

​

Retur- og refusjon

30-dagers retur (kun rullede trykk)

Vi godtar returer av åpen utgave og rullede trykk innen 30 dager etter levering.

Originale kunstverk, er ikke kvalifisert.

For å starte en retur, send en e-post til johannamariarosnes@gmail.com før du sender noe tilbake. Varer sendt uten forhåndsgodkjenning vil ikke bli akseptert.

 

Returvilkår

Trykket ditt må være i samme stand som du mottok det.

Vennligst pakk trykket nøyaktig slik det kom for å minimere skade under transport.

Returfraktkostnader dekkes av kjøper.

En refusjon vil bli utstedt når trykket når studioet vårt og har bestått inspeksjon.

 

Skader eller feil vare

Inspiser bestillingen din ved ankomst. Hvis den er defekt, skadet eller feil, kontakt johannamariarosnes@gmail.com med en gang, slik at vi kan rette opp i det.

 

Varer som ikke kan returneres: 

 

Originale kunstverk. (Dersom det er påført skade under forsendelsen, ta kontakt innen rimelighetens tid)