Vilkår og betingelser

Generelt

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort i nettbutikken Johanna Maria Rosnes. Org.nr 935990300.

Ved å gjennomføre et kjøp godtar du disse vilkårene.

Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der det er aktuelt. Betaling skjer via de betalingsmetodene som er tilgjengelige i kassen.

Levering

Når bestillingen din er sendt inn, vil du motta en ordrebekreftelse via e-post. Denne bekreftelsen betyr at vi har lagt bestillingen din til i produksjonsplanen vår. Når det gjelder trykk og posters vil lagerbeholdningen variere. Varer som vi har på lager vil bli sendt innen 1-3 virkedager etter at bestillingen er mottatt og betalt. Varer som ikke er på lager må påregnes ekstra tid for produksjon. Dette vil informeres om ved bestilling. Når bestillingen din sendes, vil du motta en e-post med sporingsinformasjon. Fraktkostnader vises i kassen før betaling. Vi tar forbehold om forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll.

Personvern

Vi tar personvernet ditt på alvor. Når du handler hos oss, samler vi inn nødvendige opplysninger for å kunne behandle bestillingen din, som navn, adresse, e-post og betalingsinformasjon. Opplysningene brukes kun til å levere varer, håndtere betaling og eventuelt kontakte deg om bestillingen.

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å gjennomføre leveringen (for eksempel fraktselskap). All informasjon behandles konfidensielt og i tråd med gjeldende personvernlovgivning.

Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg, og kan be om retting eller sletting av disse. Ta kontakt på johannamariarosnes@gmail.no dersom du har spørsmål om personvern eller ønsker å utøve dine rettigheter.

Vi behandler dine personopplysninger konfidensielt og i tråd med gjeldende personvernlovgivning. Les mer i vår personvernerklæring.

Kontaktinformasjon

Har du spørsmål er du velkommen til å ta kontakt meg på: johannamariarosnes@gmail.com.

Retur- og refusjon

Trykk kan returneres innen 14 dager i henhold til vanlige forbrukerrettigheter. Du må selv dekke kostnadene ved å returnere trykket. Du får betalingen refundert når jeg har mottatt trykket og forsikret meg om at det er i god stand. Retur kan sendes til: Johanna Maria Rosnes Lurevegen 576, 5912 Seim.

Vennligst pakk trykket nøyaktig slik det kom for å minimere skade under transport.

Returfraktkostnader dekkes av kjøper.

Originale kunstverk er i utgangspunktet ikke kvalifisert for returnering. Men det er viktig for meg at du blir fornøyd og send meg gjerne melding så kan vi finne en løsning.

Returvilkår

Trykket ditt må være i samme stand som du mottok det.

Ta kontakt med meg så snart som mulig med bilder av skaden og pakken som trykket ankom i. Hvis problemet skyldes produksjons- eller fraktskade, vil jeg selvfølgelig ordne en erstatning uten ekstra kostnad så snart som mulig.